A Mitto Brindes estabelece uma distinção entre o Prazo de Entrega e o Prazo de Transporte. A fim de esclarecer o processo, vamos detalhar esses conceitos a seguir:
(1) Prazo de Entrega: Este é o período informado pela Mitto Brindes para disponibilizar sua compra para envio. O Consumidor recebe esta informação por e-mail, que contém uma cópia numerada do pedido, no campo denominado "Previsão de Entrega". Este prazo engloba as etapas de aprovação de layout, produção e embalagem para o envio. Por exemplo, se a data no campo "Previsão de Entrega" para 11/07/2023, isso significa que os itens estarão prontos para envio ao destinatário nessa data.
(2) Prazo de Transporte: Isso se refere ao tempo solicitado pelas prestadoras de serviço de transporte, como os Correios e as Transportadoras, para coletar e entregar sua compra no endereço especificado. Esse prazo começa a ser contado após o término do prazo de entrega e varia de acordo com a prestadora escolhida, a modalidade de entrega e a distância a ser percorrida. Por exemplo, os Correios oferecem modalidades como PAC e SEDEX, com prazos que variam de 1 a 12 dias úteis para transporte. Já as transportadoras utilizam meios rodoviários e aéreos, definindo prazos com base na distância a ser percorrida.
O prazo de entrega padrão da Mitto Brindes é de 15 dias corridos, dividido em um prazo de 5 dias para confecção e aprovação do layout e um prazo de 10 dias para a confecção das peças. É de extrema importância que a aprovação do layout ocorra dentro desse período de 5 dias, pois a falta dela pode resultar em atrasos na previsão original de entrega. Essa previsão pode ser ajustada para menos, se possível, ou prolongada, se necessária, mediante acordo prévio entre a Mitto Brindes e o Consumidor.
Tipos de Frete
Além dos prazos de entrega, oferecemos duas opções de pagamento para os fretes, a saber: CIF e FOB. A seguir, esclareceremos cada uma delas:
FOB: Esta é a modalidade de pagamento mais comum, em que o Consumidor assume os custos de transporte. Ao optar por essa opção, o Consumidore é responsável por selecionar o prestador de serviços de transporte e especificar o método de transporte desejado. A Mitto Brindes, por sua vez, se encarregará de disponibilizar os itens para coleta ou entregá-los em uma agência do prestador mais próxima. Embora nossa equipe possa fornecer sugestões e auxiliar na contratação, a decisão final sobre o Transportador, o Modo de Transporte e o Pagamento recai sobre o Comprador.
CIF: Este é o método de pagamento menos comum, em que a Mitto Brindes assume os custos de transporte. No caso do Frete CIF, a Mitto Brindes se reserva ao direito de escolher o prestador de transporte e a modalidade de entrega, podendo optar inclusive por meios próprios de entrega.
Os detalhes sobre o pagamento do frete serão acordados previamente entre os Consultores Comerciais da Mitto Brindes e o Consumidor, sendo formalizados por e-mail, que conterá uma cópia numerada do Pedido. Quando a Mitto Brindes intermediar a entrega, os custos de frete serão incluídos no valor total do pedido.
Serviço Entrega VIP - Entrega Individualizada de Presentes Corporativos
É um serviço de entrega FOB (os custos ficam por conta do Consumidor) onde a Mitto Brindes utiliza seus canais e experiência na gestão de envios de mercadorias para entregar, de forma individual, presentes corporativos adquiridos em lotes, em endereços diversos localizados dentro do território brasileiro. Este serviço foi desenvolvido com o intuito de atender empresas que contam com colaboradores em home office, filiais ou que atendem clientes em diversas regiões do Brasil.
Ao optar por contratar esse serviço, o Consumidor assume a responsabilidade pela precisão das informações fornecidas e pelos custos operacionais. Nossa responsabilidade, como Mitto Brindes, é planejar, organizar e efetuar o envio dos produtos com base nas informações fornecidas pelo comprador.
Em situações em que ocorra uma tentativa de entrega infrutífera devido a discrepâncias nas informações prestadas, a Mitto Brindes notificará prontamente o Consumidor. Este terá a responsabilidade optar pelo reenvio ou pela retirada do material, arcando com os custos adicionais relacionados a essa operação.
Serviço Fast 70 – Seu brinde personalizado pronto em até 70 horas
É um serviço contratado sob a opção FOB (os custos ficam por conta do Consumidor), onde a Mitto Brindes compromete-se a disponibilizar todos os produtos que contenham o selo "Fast 70" para envio ou retirada em até 70 horas (ou três dias úteis) após a confirmação da compra, seguindo os seguintes critérios:
Compras realizadas até às 16h00: o prazo começa a contar no mesmo dia. Isso significa que um pedido confirmado até às 16h00 de uma segunda-feira, por exemplo, ficará disponível a partir das 14h00 de quinta-feira da mesma semana.
Pedidos fechados após as 16:01: o prazo começa a contar no próximo dia útil. Isso significa que um pedido confirmado após as 16h01 de uma segunda-feira, por exemplo, ficará disponível a partir das 10h00 de sexta-feira da mesma semana.
O Serviço Fast 70 vigora de 01 de Fevereiro a 30 de Novembro, sendo suspenso nos meses de Dezembro e Janeiro.
Os prazos são medidos em 70 horas corridas, considerando apenas os dias úteis. Não incluído como horas dos sábados, domingos e feriados.
Para verificar quais produtos podem ser disponibilizados dentro desse prazo, acesse a seção "Fast 70" em nosso site ou clique no link correspondente. Para informações adicionais sobre outras opções e prazos, sinta-se à vontade para entrar em contato com seu consultor de vendas.